間違いやすい敬語に気をつけよう
今まで社会人としてやってきて、一度も敬語を口にしたことがない方はいないと思います。
社会人としてやっていく上で、敬語は欠かすことのできないコミュニケーションの手段になります。
学生時代でも、先生や先輩に敬語を使っていた、という経験はお持ちでしょう。
しかしその類の敬語は、大体が丁寧語である場合がほとんどです。
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丁寧語が主体の中で生きてきた私たちにとって、敬語は難しいものかもしれません。
だからといって、これから先敬語を使わずに社会で生きていくのは困難だといえます。
大きな失敗に繋がる可能性もありますね。
ですので、正しい敬語というのを身につけておく機会が、必ず必要だといえます。
それでは、社会人が実際に頻繁に使う敬語について、少しですが見ていくことにしましょう。
１つめは、会社の呼び方です。
自分の会社と相手方の会社、それぞれに異なる呼び方が決まっていますので、正しい言葉を使いましょう。
自分の会社の場合・・・弊社（へいしゃ）、当社（とうしゃ）など
相手の会社の場合・・・御社（おんしゃ）、貴社（きしゃ）など
上の呼び方が、一般的によく使われるものです。
これが使えないようでは、社会人とはいえません。
基本ですので、必ず押さえておいてくださいね。
そして２つめは電話応対で使う言葉を紹介しておきましょう。
・相手の名前や身分を聞く場合・・・「失礼ですが、どちら様でしょうか」「お名前をお聞かせ願えますでしょうか」など
・用件を聞く場合・・・「どのようなご用件でしょうか」「ご用件をお聞かせ願えますでしょうか」など
・待ってもらう場合・・・「少々お待ちくださいませ」「お待たせいたしました」など
こちらから電話した場合は、まず相手が聞き取りやすいように名乗ることが大切です。
「お世話になっております。○○社の△△と申します。」
という具合ですね。
電話は相手の顔が見えないので、敬語には特に注意を払う必要があります。
そして、よく間違えやすいのが「尊敬語」と「謙譲語」です。
例を出すと、「行く」という言葉の場合、尊敬語なら「いらっしゃる」謙譲語なら「伺う、参る」になりますね。
よく聞く間違いが、「○○様が今からこちらへ参られるそうです」というめちゃくちゃ敬語。
気持ちはわからないでもないですが、これでは敬語の意味がありません。
正しい敬語が使えるように、普段から気をつけて知識を持っておくことが大切ですね。
どうしても敬語がうまく使えないという場合は、むちゃくちゃな敬語よりもわかりやすく丁寧に話しましょう。
要は、相手を不快にさせない言葉遣い、これが大切なことなのです。
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